2.2 Yêu cầu chất lượng
Sản phẩm cần đáp ứng được các yêu cầu cơ bản như sau:
Tính khả dụng: Phần mềm đơn giản, dễ sử dụng
Tính tin cậy: Các kiến thức phải đúng, đủ, chọn lọc, phù hợp với giáo trình, kiến thức trong sách vở, xã hội
Khả năng tiếp cận: Mọi trình duyệt web
Hiệu năng: Ổn định, tương tác người dùng tốt, thao tác nhanh gọn