2.2 Yêu cầu chất lượng
Sản phẩm cần đáp ứng được các yêu cầu như:
Tính khả dụng: Phần mềm đơn giản, thân thiện, giúp người dùng dễ sử dụng.
Tính tin cậy: Phần mềm hoạt động đúng với chức năng đã thiết kế.
Khả năng tiếp cận: Chỉ cần trình duyệt web,tương thích với mọi trình duyệt.
Hiệu năng: Ổn định, sẵn sàng phục vụ yêu cầu từ người dùng mọi lúc, phản hồi nhanh các thao tác của người dùng.